为深化“放管服”改革，公安河东分局不断提升服务意识，优化服务水平，用实际行动擦亮河东公安“窗口服务”这张亮丽名片。
在工作中“主动迎前”，遇到腿脚不便的老人，公安河东分局身份证办理点工作人员主动上前引导帮忙，协助群众办理身份证。
暑假期间，办理身份证的儿童明显增多，为更好引导儿童配合拍照，减少排队等候时间，工作人员从家中带来玩具，耐心与小朋友聊天交流，让孩子们放松心情，大大提升了工作效率。
为满足群众特殊情况急需用证的需求，公安河东分局身份证办理点为群众开通绿色通道，7月以来完成快速取证69次，日均办证140余件，公安河东分局以便捷、高效的服务，切实为群众解决急难愁盼问题。
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