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河东区政府举办第224次“公仆接待日”活动
来源:河东区政府办 发布时间:2021-07-06 18:00

2021年7月6日上午,河东区人民政府举办第224次“公仆接待日”活动,副区长郭鹏志同志带领相关单位负责同志,接听群众电话,受理群众反映的各类问题11件。

接听电话后,郭鹏志副区长对群众反映的问题逐一进行了分析,明确了责任单位,并提出具体要求。

一是要高度重视群众通过“公仆接待日”反映的问题,第一时间与反映群众进行沟通,现场核实情况,拿出有效的解决方案,依法依规妥善处理涉及群众切身利益的问题,尽快解决群众诉求。

二是对诉求过高难以达成一致意见的问题,要开展好心理疏导、政策引导,耐心做好与群众沟通疏导工作,讲清政策法规,争取群众理解和信任。

三是群众反映问题办理情况要在规定时限内反馈区政府办公室,区政府办公室要加强协调督办,并及时形成办理情况专报。

区政府办、区信访办、区住建委、区城管委、区市场监管局、嘉华集团分管负责同志参加了接待日活动。


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