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河东区政府举办第217次“公仆接待日”活动
来源:值班联络科 发布时间:2020-11-03 08:00

2020113日上午,河东区人民政府举办第217次“公仆接待日”活动,丁梅副区长带领相关单位负责同志,接听群众电话,受理群众反映的各类问题14件。

接听电话后,丁梅副区长对群众反映的问题逐一进行了分析,明确了责任单位,并提出具体要求。

一是各单位要高度重视群众通过各种途径反映的问题,第一时间与反映群众进行沟通,认真听取群众诉求,现场核实情况,把事实搞清楚,在此基础上认真分析研究。

二是各单位要拿出有效的解决方案,依法依规妥善处理涉及群众切身利益的问题,尽快解决群众诉求。办理情况要及时向群众汇报,实事求是讲清政策法规,耐心做好与群众沟通疏导工作,争取群众理解和信任。

三是各单位要立即行动起来,以创卫和常态化疫情防控为契机,努力提升我区整体市容环境水平。

四是群众反映问题办理情况要在规定时限内反馈区政府办公室,区政府办公室要对重要问题进行跟踪督办,并对办理情况进行回访。

区政府办、区信访办、区住建委、区城管委及各街道办事处负责同志参加了接待日活动。

附件: